Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Esta página explica cómo CUBANA SERVICES, INC. trata la información personal relacionada con sus servicios y establece las condiciones generales aplicables al uso de CubanaServices.com.

CUBANA SERVICES, INC.
5948 Thomas St
Hollywood, FL 33021
Estados Unidos

Teléfonos:
(954) 243-0992
(954) 353-9507

Contacto en línea: Formulario de Contacto

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende del servicio solicitado y puede incluir:

• nombre, dirección, teléfono y correo electrónico;
• fecha y lugar de nacimiento;
• información familiar;
• pasaportes y otros documentos de identidad;
• documentos y números relacionados con trámites migratorios;
• Social Security Number (SSN) o ITIN cuando sean necesarios;
• información y documentación fiscal;
• información financiera o bancaria necesaria para determinados servicios;
• documentos de residencia, ciudadanía, nacimiento, matrimonio u otros documentos oficiales;
• información relacionada con viajes, pasajeros y reservas;
• información de remitentes y destinatarios de envíos;
• documentos proporcionados para traducción, apostilla o notarización;
• comunicaciones realizadas por teléfono, WhatsApp, formularios web u otros medios; y
• otra información razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado.

Algunos servicios pueden requerir información especialmente sensible contenida en documentos oficiales.

Cuando nos proporciona información de familiares, dependientes, beneficiarios u otras personas, usted declara que está autorizado para proporcionarla o que existe una base legítima para hacerlo.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para:

• responder consultas;
• prestar y administrar los servicios solicitados;
• preparar y organizar documentación;
• completar documentos utilizando la información proporcionada por el cliente;
• preparar o transmitir declaraciones de impuestos cuando corresponda;
• gestionar viajes, reservas, envíos u otros servicios solicitados;
• verificar identidad;
• procesar pagos;
• comunicarnos con clientes;
• mantener registros comerciales, fiscales y administrativos;
• prevenir fraude y proteger nuestros sistemas;
• cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos válidos de autoridades; y
• analizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

No utilizaremos deliberadamente información personal sensible para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue recopilada, salvo autorización o cuando la ley lo permita o exija.

3. Información tributaria

La información obtenida en relación con la preparación de declaraciones de impuestos está sujeta a protecciones y restricciones específicas.

Cubana Services utilizará y divulgará información de declaraciones de impuestos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Cuando el Internal Revenue Code §7216 u otra normativa aplicable requiera un consentimiento específico del contribuyente para utilizar o divulgar determinada información, dicho consentimiento deberá obtenerse separadamente.

La aceptación de esta Política de Privacidad no sustituye ningún consentimiento específico que pueda ser requerido por la legislación tributaria.

4. Terceros con quienes podemos compartir información

Podemos compartir la información razonablemente necesaria para prestar un servicio solicitado o cumplir una obligación legal.

Dependiendo del servicio, esto puede incluir:

• organismos y autoridades gubernamentales;
• proveedores de software, alojamiento, almacenamiento y seguridad;
• plataformas y proveedores relacionados con preparación de impuestos;
• procesadores de pagos;
• aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de vehículos y otros proveedores de viajes;
• transportistas y proveedores de paquetería;
• proveedores relacionados con traducciones, apostillas u otros servicios documentales;
• profesionales o asesores cuando resulte razonablemente necesario; y
• otros proveedores necesarios para completar el servicio solicitado.

También podremos proporcionar información cuando exista una orden judicial, citación, obligación legal u otro requerimiento válido.

Los servicios proporcionados por terceros pueden estar sujetos también a las políticas de privacidad y condiciones de esos proveedores.

5. Cookies y datos técnicos

CubanaServices.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento, seguridad, medición y mejora del sitio.

Nosotros o nuestros proveedores tecnológicos podemos recibir información como:

• dirección IP;
• tipo de navegador y dispositivo;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• interacciones con el sitio; e
• identificadores de cookies u otras tecnologías similares.

El sitio puede utilizar servicios de terceros, como herramientas de Google, Meta, WhatsApp u otros proveedores.

Puede limitar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento que estén disponibles en el sitio.

Do Not Track

Algunos navegadores permiten transmitir señales denominadas Do Not Track (DNT).

Debido a que no existe un estándar universal para interpretar estas señales, nuestro sitio puede no responder automáticamente a ellas.

Cuando una legislación aplicable requiera reconocer un mecanismo válido de exclusión o preferencia de privacidad, Cubana Services cumplirá los requisitos correspondientes.

6. Comunicaciones

Puede comunicarse con Cubana Services mediante teléfono, WhatsApp, el Formulario de Contacto u otros medios disponibles.

Algunos de estos canales son proporcionados por empresas externas y también pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Recomendamos no enviar contraseñas, información bancaria completa u otros datos extremadamente sensibles mediante formularios generales de contacto.

7. Seguridad y conservación de la información

Cubana Services adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger la información personal de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados.

Ningún sistema electrónico o método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados, mantener los registros requeridos y cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

Cuando corresponda, la información podrá posteriormente ser eliminada, destruida o anonimizada de acuerdo con las obligaciones aplicables.

8. Menores de edad

CubanaServices.com no está dirigido específicamente a niños menores de 13 años.

No obstante, determinados servicios migratorios, fiscales, familiares o de viaje pueden requerir información sobre menores. En esos casos, dicha información normalmente será proporcionada por padres, tutores o personas autorizadas.

9. Consultas y solicitudes de privacidad

Puede comunicarse con nosotros para realizar consultas sobre su información personal o solicitar su revisión o corrección.

Atenderemos las solicitudes de acuerdo con la legislación que resulte aplicable y podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Para realizar una consulta o solicitud relacionada con privacidad, utilice nuestro Formulario de Contacto e indique en el mensaje que se trata de una Solicitud de Privacidad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, prácticas o requisitos legales.

La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.

Cuando la legislación aplicable requiera una notificación o consentimiento adicional debido a un cambio material, se adoptarán las medidas correspondientes.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES

11. Uso del sitio web

La información publicada en CubanaServices.com tiene carácter general e informativo.

Procuramos mantenerla correcta y actualizada, pero leyes, regulaciones, formularios, tarifas, requisitos gubernamentales y condiciones de proveedores externos pueden cambiar.

La información de este sitio no sustituye las instrucciones oficiales de las autoridades correspondientes.

Estos Términos establecen condiciones generales relacionadas con CubanaServices.com. Algunos servicios pueden estar sujetos a presupuestos, recibos, autorizaciones, contratos o condiciones específicas adicionales.

13. Notaría, traducciones y apostillas

Los servicios notariales se limitan a los actos permitidos a un Florida Notary Public.

La notarización de un documento no constituye asesoramiento jurídico ni implica una revisión o aprobación jurídica de su contenido.

Aviso sobre servicios notariales

NO SOY ABOGADO AUTORIZADO PARA EJERCER EL DERECHO EN EL ESTADO DE FLORIDA Y NO PUEDO DAR ASESORAMIENTO LEGAL NI ACEPTAR HONORARIOS POR ASESORAMIENTO LEGAL.

I AM NOT AN ATTORNEY LICENSED TO PRACTICE LAW IN THE STATE OF FLORIDA, AND I MAY NOT GIVE LEGAL ADVICE OR ACCEPT FEES FOR LEGAL ADVICE.

En servicios de traducción, apostilla u otras gestiones documentales, el cliente es responsable de proporcionar documentos correctos y auténticos.

La emisión de una apostilla, certificación o aceptación de un documento depende de la autoridad competente correspondiente.

15. Viajes y proveedores independientes

Algunos servicios ofrecidos o gestionados por Cubana Services dependen de proveedores independientes, como:

• aerolíneas;
• hoteles;
• compañías de alquiler de vehículos;
• operadores turísticos;
• cruceros; y
• otros proveedores relacionados con viajes.

Las reservas y servicios también estarán sujetos a las condiciones, políticas de cancelación y restricciones establecidas por el proveedor correspondiente.

Cubana Services no controla las decisiones, modificaciones, cancelaciones o disponibilidad determinadas exclusivamente por dichos proveedores o por autoridades gubernamentales.

16. Paquetería y envíos

Los servicios de paquetería pueden depender de transportistas, operadores, autoridades aduaneras y otros proveedores.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por inspecciones, aduanas, restricciones gubernamentales, condiciones de transporte u otras circunstancias fuera del control razonable de Cubana Services.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información del remitente, destinatario y contenido del envío y de cumplir las restricciones aplicables.

17. Responsabilidad del cliente

Para poder prestar correctamente los servicios, el cliente debe proporcionar información y documentación verdadera, completa y actualizada.

El cliente debe revisar cuidadosamente los documentos preparados antes de firmarlos o presentarlos y comunicar cualquier error o cambio que detecte.

Cubana Services podrá basarse razonablemente en la información y documentación proporcionadas por el cliente.

Cubana Services podrá rechazar o interrumpir un servicio cuando existan motivos razonables para considerar que implicaría fraude, falsificación, información deliberadamente falsa o una actividad contraria a la ley.

18. Precios, tarifas y reembolsos

Los precios y condiciones específicas aplicables a cada servicio serán los informados al cliente en relación con ese servicio.

Las tarifas cobradas por Cubana Services pueden ser independientes de tarifas gubernamentales, gastos de envío, tarifas de viajes, cargos de proveedores externos u otros costos asociados al servicio.

Las tarifas gubernamentales y de terceros pueden cambiar sin control de Cubana Services.

Los importes pagados directamente o transferidos a organismos gubernamentales o proveedores externos estarán sujetos a las políticas y condiciones de devolución aplicables a dichos terceros.

Las condiciones específicas de cancelación o reembolso de un servicio de Cubana Services podrán ser informadas al cliente al contratar dicho servicio.

Nada de esta sección limita derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

19. Resultados y tiempos de procesamiento

Cubana Services no puede garantizar decisiones, aprobaciones, tiempos de procesamiento o resultados que dependan de organismos gubernamentales o proveedores independientes.

Esto incluye, entre otros:

• USCIS y otras autoridades migratorias;
• IRS y otras autoridades fiscales;
• consulados y agencias gubernamentales;
• autoridades responsables de apostillas;
• aerolíneas y otros proveedores de viajes;
• transportistas y autoridades aduaneras.

Las estimaciones de tiempo relacionadas con estos organismos o proveedores son únicamente orientativas cuando Cubana Services no controla directamente su procesamiento.

20. Enlaces y servicios externos

CubanaServices.com puede contener enlaces o integraciones con páginas y plataformas operadas por terceros.

Cubana Services no controla las políticas, condiciones, seguridad o contenido de esos servicios externos.

El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

21. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, logotipos y demás contenido propio de CubanaServices.com pertenecen a Cubana Services o son utilizados con autorización.

Las marcas, fotografías y materiales pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

No está permitido reproducir o explotar comercialmente contenido protegido sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.